Casa Abadía se preocupa por garantizar tu pedido, por lo que todos nuestros productos son revisados meticulosamente para garantizar su calidad antes del envío. Si, aun así se presentará el caso de que recibieras un paquete dañado, te solicitamos que: 

1. Antes de aceptar la entrega, revises el embalaje y su contenido para detectar algún posible daño que pueda haber ocurrido durante el proceso de envío. Es común que el embalaje pueda presentar algunos desperfectos, pero si el daño es importante, te pedimos atentamente que:

1.1 Si el daño es menor, acepta el paquete, pero escribe una nota que indiques el daño, fírmala, anota la fecha y envíanos una foto de la anotación en la guía de envío, junto con fotos de la evidencia del daño del embalaje.

1.2 Si el embalaje está seriamente dañado, puedes rechazar el pedido. Si este es el caso, por favor toma evidencia fotográfica del embalaje dañado y la mercancía dañada, haz la anotación en la guía de envío de la paquetería SIN FIRMARLO y envíanos una foto de la anotación en la guía de envío y contáctate con nosotros inmediatamente por WhatsApp, llámanos al  33 32 58 19 34  o por correo contacto@casaabadiamx.com. En caso de no hacerlo en menos de 12 horas el seguro por parte de la paquetería no tendrá validez y CASA ABADÍA no se hará responsable.

1.3 Cuando te pongas en contacto con nosotros, es importante que tengas a la mano el número de pedido y el número de seguimiento (toda esta información se incluye en el correo electrónico de confirmación del envío) junto con la dirección de correo electrónico y el número de teléfono registrado al momento de tu compra.

1.4 Nuestro equipo solicitara la evidencia fotográfica del daño de la mercancía entregada, el empaque y la anotación de la guía de envió por parte de la paquetería para poder brindarte una solución oportuna. Haremos lo posible para efectuar la reposición de compra tan pronto como recibamos el pedido en cuestión en nuestro almacén. 

¡IMPORTANTE!: Si la evidencia del daño o faltante es posterior al día en que se entregó la mercancía. Casa Abadía no se hace responsable por los desperfectos posteriores a la entrega.

Los productos de Casa Abadía cuentan con una garantía de 6 meses a partir de la entrega del producto.

El comprador deberá de seguir los siguientes puntos para poder hacer valida la garantía:

1.- Con la firma de recepción de la mercancía el cliente acepta que recibe en perfectas condiciones.

2.- Casa Abadía ofrece garantía por defectos de fabricación en condiciones normales de uso doméstico.

3.- En caso de defecto de fabricación, Casa Abadía corregirá la pieza del mueble dañado.

4.- No están cubiertos por esta garantía los daños causados por quemaduras, raspaduras, cortaduras, maltrato intencional, mal uso, los causados por animales y los daños causados por exposición del producto en condiciones no adecuadas.

5.- Cualquier modificación cambio o alteración en sus características originales a los muebles o en cualquiera de sus partes anula esta garantía.

6.- Para hacer válida la garantía es requisito mostrar el comprobante de compra original.

7.- Para la correcta limpieza y mantenimiento de sus muebles, sólo use una franela blanca, limpia, seca o semihúmeda. El uso de cualquier producto abrasivo, alcoholes, solventes o limpiadores domésticos anula esta garantía.

8.- Sus muebles no deben exponerse o estar en contacto con rayos solares o con humedad.

Casa Abadía ubicada Calzada de los Paraísos 89, Ciudad Granja, Código Postal: 45010 Zapopan, Jalisco.; es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección.

La información personal que usted nos proporcione será utilizada para prestarle los servicios y productos que vendemos,  mantenerlo informado sobre cambios en los mismos y comunicarle nuestras promociones.

Casa Abadía podrá transferir sus datos personales únicamente a los proveedores de servicios seleccionados para apoyar las actividades de marketing y comercialización de nuestros productos, asegurando que en ninguna circunstancia comercializaremos información personal sobre usted.

El uso de esta información está prtegido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de Particulares, y usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos (Derechos ARCO), o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado.

Casa Abadía podrá compartir o permitir el acceso a los datos personales que usted nos proporcione, para cumplir con la legislación aplicable o por requerimiento de autoridad.

Para ejercitar sus derechos ARCO, puede contactarnos en la cuenta de correo electrónico contacto@casaabadiamx.com.

Si usted no manifiesta oposición alguna a este Aviso a través de los medios que hemos puesto a su disposición, se entenderá que usted ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

De acuerdo a lo  antes mencionadas, requerimos se sirva proporcionarnos sus datos personales: Nombre,  Dirección, Teléfono, Correo Electrónico y RFC; mismos que usted nos ha proporcionado de manera libre y voluntaria.

Cualquier modificación o actualización del presente aviso de privacidad estará disponible en nuestra página de internet: www.casaabadiamx.com